× Закрыть
+7(926)147-64-44
admin@flory.me Перезвоните мне


Регистрация | Авторизация

Войти с помощью

Доставка

Условия доставки:

  • Заказ, оставленный до 19-00, может быть доставлен день в день в удобное для Вас время с 10-00 до 21-00. Минимальное время доставки 1,5 часа с момента получения заказа менеджером.
  • Заказы, оставленные после 19-00, могут быть доставлены только на следующий и далее дни.
  • Доставка анонимно:

   - заказали подарок? Мы можем отправить Вам смс или перезвонить как только курьер доставит композицию.

   - доставим заказ по указанному адресу и не сообщим от кого такой шикарный подарок - укажите это в комментарии к заказу.

ДОСТАВКА ПО Г.ЕГОРЬЕВСКУ – БЕСПЛАТНО! 

  • Доставка по предварительному звонку получателю.

    Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа (в комментарии) Вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.


Особые ситуации.

  •           Получателя нет на месте.

    Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с вами, чтобы определить время повторного выезда курьера. Повторный выезд курьера — платный. Стоимость повторной доставки 150 руб. Если Вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то Вам прийдется оплатить новый букет. Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.

Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.

  • Если при оформлении заказа Вы указали неверные или не полные данные получателя.

    Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение Вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

Возврат/Обмен.

    Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)