Доставка и оплата
Доставка
Индивидуальный букет
Не нашли подходящий вариант? Укажите свой бюджет и пожелания — флорист соберёт букет специально для вас. Перед выполнением менеджер свяжется с вами и уточнит детали.
Доставка по Егорьевску стоит 400 ₽.
Для доставки по Егорьевскому району менеджер рассчитает стоимость по автомобильному маршруту от ТЦ «Аккорд»: 60 ₽ за каждый начатый километр.
Доступный интервал доставки менеджер подтвердит после оформления заказа с учётом адреса и времени.
По желанию менеджер может предварительно связаться с получателем, чтобы согласовать адрес и время, не раскрывая содержимое подарка.
Условия доставки
Заказ, оформленный до 19:00, может быть доставлен в тот же день в удобное для вас время — с 9:00 до 20:00. Минимальное время доставки — 30 минут с момента получения заказа менеджером.
Заказы, оформленные после 20:00, могут быть доставлены только на следующий или последующие дни.
Особые ситуации
Получателя нет на месте
Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не появится, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время повторного выезда курьера.
Повторный выезд курьера платный. Стоимость повторной доставки — 400 ₽.
Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы уже не будут свежими, вам придётся оплатить новый букет. Заказ вручается получателю лично; в случае его отсутствия заказ нельзя оставить соседям.
Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально, заранее спланируйте дату, время и место вручения. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где он будет находиться и чем заниматься.
Неверные или неполные данные получателя
Если адрес или номер телефона получателя указаны неверно либо не полностью, выполнение заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать такой ситуации, пожалуйста, убедитесь, что все данные получателя соответствуют действительности. Также может потребоваться повторная оплата доставки.
Самовывоз
ТЦ «Аккорд» — г. Егорьевск, ул. Советская, д. 133, 1 этаж. Пн–Сб: 08:00–20:00, Вс: 09:00–19:00.
ТЦ «Комета» — г. Егорьевск, 2-й микрорайон, д. 15, 1 этаж. Ежедневно: 08:00–21:00.
Наличие и замены
Обычные позиции считаются доступными к заказу. Если отдельных цветов временно нет, менеджер согласует с покупателем равноценную замену до сборки. Букеты из 101 розы готовятся под заказ за 3–4 дня.
Оплата
Доступный способ оплаты подтверждается при оформлении заказа. Онлайн-оплата на сайте будет обрабатываться через ЮKassa после завершения подключения.