Публичная оферта

Дата публикации и вступления в силу: 7 августа 2026 года.

Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Нагдасева Татьяна Михайловна заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Продавец и основные понятия

Продавец — ИП Нагдасева Татьяна Михайловна, ИНН 501106445460, ОГРНИП 318502200028546.
Покупатель — дееспособное лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством.
Получатель — лицо, которому по указанию Покупателя вручается заказ.
Товар — букет, композиция, цветок, подарок или иной товар, представленный в каталоге.
Заказ — выбранные товары и согласованные условия оплаты, доставки или самовывоза.

Оферта доступна до оформления заказа на сайте и в мобильном приложении. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что прочитал условия, понимает их и принимает полностью.

2. Товар и информация о нём

Наименование, состав, количество, цена и основные характеристики указаны в карточке товара. Для растений и цветов также применяются сведения о виде и правила ухода, размещённые в карточке или в Инструкции свежести.

Цветы являются природным товаром: оттенок и форма отдельных бутонов и листьев могут немного отличаться от фотографии. Такие естественные различия допустимы, если не меняют согласованные состав, количество и общую концепцию композиции.

Замена отсутствующей позиции производится только после согласования с Покупателем. Если Покупатель не согласен на замену, он может выбрать другой товар либо получить возврат стоимости отсутствующей позиции.

Основной ассортимент считается доступным к заказу, пока товар включён в каталоге. Большие букеты из 101 розы готовятся по предварительному заказу; ориентировочный срок подготовки — 3–4 дня. Для индивидуального букета Покупатель указывает бюджет и пожелания, а итоговый состав согласуется до сборки.

3. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товары, способ получения и указывает необходимые достоверные данные.
Покупатель самостоятельно отмечает принятие настоящей Оферты и отправляет заказ кнопкой «Оформить заказ» или «Оплатить».
Акцептом Оферты является отправка оформленного заказа после проставления отметки о принятии условий.
Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении приобрести товар и присвоения заказу номера.
Продавец направляет подтверждение заказа с его номером и существенными условиями на указанный Покупателем контакт.

До отправки заказа Покупатель обязан проверить состав, количество, адрес, дату, время и контактные данные. Если обнаружена техническая ошибка, отсутствие товара или невозможность выполнить выбранное условие, стороны согласуют изменение. Без согласия Покупателя Продавец не меняет цену оформленного заказа, состав, количество или срок; при невозможности исполнения возвращает полученную оплату.

4. Цена, оплата и кассовый чек

Все цены указаны в российских рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы»; НДС Покупателю не предъявляется. Стоимость доставки указывается отдельно до подтверждения заказа и включается в итоговую сумму.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении. Онлайн-платёж проводится через ЮKassa. Кассовый чек формируется облачной кассой Evotor и направляется на телефон или email Покупателя. При предоплате заказ передаётся в сборку после подтверждения успешной оплаты.

5. Доставка и самовывоз

Территория, тарифы и правила расчёта доставки опубликованы на странице «Доставка и оплата». Фиксированная цена населённого пункта или расчёт по километражу показываются до оплаты. Покупатель может выбрать самовывоз из доступного магазина.

Заказ, оставленный до 19:00, может быть доставлен день в день с 9:00 до 20:00 при наличии свободного времени доставки. Минимальное время подготовки и доставки — ориентировочно 30 минут с момента получения заказа менеджером. Заказы, оставленные после 20:00, доставляются не ранее следующего дня. Конкретный интервал подтверждает менеджер.

Если Получателя нет на месте, курьер связывается с Покупателем и ожидает до 15 минут. Повторный выезд курьера оплачивается отдельно; базовая стоимость повторной доставки — 400 ₽, если иной тариф не обусловлен удалённостью. Заказ не оставляется соседям без отдельного согласования с Покупателем.

Риск случайного повреждения переходит к Покупателю или Получателю после вручения. До вручения Покупатель должен сообщить об изменении адреса или контактов; дополнительные расходы из-за неверных или неполных данных могут потребовать повторной оплаты доставки.

6. Отказ от товара, возврат и претензии

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяется установленный законом срок до трёх месяцев.

Право на отказ от товара надлежащего качества после передачи не применяется к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно заказавший его Покупатель. Возможность возврата букета или композиции оценивается с учётом её фактического состояния, сохранности и наличия индивидуальных свойств, а не только по принадлежности товара к цветам.

Возврат уплаченной суммы производится не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара надлежащего качества. Способ передачи возвращаемого товара согласуется так, чтобы Продавец мог проверить его состояние; личное посещение магазина не является единственным возможным способом.

При несоответствии состава, количества или качества Покупатель вправе заявить все требования, предусмотренные законом. Просьба сообщить о проблеме как можно скорее; фотографии и номер заказа ускорят проверку, но их отсутствие само по себе не лишает Покупателя законных прав.

Претензия направляется на admin@flory.me, по телефону +7 926 147-64-44 или письменно по адресу: 140304, Московская область, г. Егорьевск, ул. Советская, д. 133, 1 этаж. В обращении желательно указать номер заказа, суть требования и удобный контакт для ответа.

7. Персональные данные

Данные, необходимые для заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки, оплаты и исполнения обязанностей по закону. Подробности приведены в Политике в отношении обработки персональных данных. Согласие на необязательную рекламу, если она будет предложена, оформляется отдельно и не влияет на возможность сделать заказ.

8. Ответственность и разрешение споров

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя. Продавец не отвечает за последствия недостоверных данных Покупателя, нарушение правил ухода после вручения и обстоятельства непреодолимой силы, но обязан своевременно сообщить о препятствии и минимизировать его последствия.

Спор сначала предлагается урегулировать претензией. Покупатель сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор и суд по правилам законодательства о защите прав потребителей.

9. Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации; к уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент заказа.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Нагдасева Татьяна Михайловна
ИНН 501106445460
ОГРНИП 318502200028546
Email: admin@flory.me
Телефон: +7 926 147-64-44
Адрес для обращений: 140304, Московская область, г. Егорьевск, ул. Советская, д. 133, 1 этаж
Полные платёжные и регистрационные сведения: страница «Реквизиты ИП».